O
programa Celular Seguro, desde seu lançamento, registrou 56.403 ocorrências, sendo a maioria relacionadas a roubos e furtos de aparelhos. No período, 2.068.146 usuários se cadastraram e 1.667.963 aparelhos foram registrados no programa. O número de pedidos de bloqueio no Celular Seguro está caindo há três meses consecutivos. No entanto, o programa não sempre funciona como esperado, com dificuldades para registrar ocorrências e desbloquear aparelhos. Duas vítimas de roubos de celulares relataram dificuldades ao usar o programa. O Ministério da Justiça e Segurança Pública confirmou que o contato com cada empresa é necessário para desbloquear um aparelho no programa.

    O programa foi atualizado em abril para facilitar o cadastro, com a inclusão de uma opção para donos dos aparelhos indicar quais dados serão bloqueados após um alerta. A atualização também incluiu uma opção para donos dos aparelhos indicar quais dados serão bloqueados após um alerta: é possível optar somente pelo bloqueio de apps de bancos, por exemplo.

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