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IM expandiu sua cobertagem de internet fixa por fibra óptica para 51 novas cidades de cinco estados brasileiros: Bahia, Goiás, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Pernambuco. Com a expansão, a operadora atendeu mais de 1 milhão de domicílios com a nova opção de internet fixa. A TIM reformulou seu portfólio de planos de banda larga por fibra óptica, deixando de existir o pacote com 300 Mb/s e a menor velocidade comercializada passou a ser 500 Mb/s. Os planos continuam oferecendo serviço de streaming embutido na assinatura. A velocidade de upload corresponde a metade do download. Os planos têm fidelidade de 12 meses e os valores da tabela são válidos para pagamento no débito automático. Clientes de telefonia móvel com plano TIM Controle ou TIM Black que contratarem a banda larga via fibra óptica da operadora recebem 4 GB de bônus no móvel, independente do pacote contratado. A TIM usa redes neutras para oferecer todo o seu serviço de internet fixa. A V.tal é responsável pela atendência de todas as cidades novas e existentes. A operadora usa o modelo de negócio asset light para alcançar mais clientes sem grandes investimentos para construir uma rede própria.

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